Créez votre petit coin de nature 🌿

Chez Weplant, on sait que vos plantes ne supportent pas d'être enfermées trop longtemps. 🌿 Alors on met tout en œuvre pour que vos petits bébés arrivent chez vous en 72 heures ouvrables, en pleine forme, et prêtes à faire connaissance avec leur nouveau propriétaire !

Dès que votre commande est validée, nos équipes préparent vos plantes avec soin. Et une fois sur la route, vos plantes voyagent en première classe, bien protégées, grâce à nos transporteurs de confiance. 🚚 Vous recevrez également un email avec un numéro de suivi pour consulter l'avancement de leur périple.

Si jamais vous avez des questions ou rencontrez un souci, notre équipe est là pour régler le moindre problème. Il suffit simplement de nous contacter sur hello@weplant.fr.

Vos plantes voyagent comme des VIP sous haute protection car on ne plaisante pas avec leur sécurité. 🛡️ Chaque plante est chouchoutée, et dès qu'elle quitte notre pépinière partenaire, elle est emballée de manière à garantir sa sécurité tout au long du trajet.

• Un carton sur-mesure, digne d'un garde du corps personnel : chaque plante est calée dans un emballage solide, parfaitement adapté à sa taille. Résultat ? Elle ne bouge pas d'un millimètre, même si la camionnette devait faire un looping (on croise tout de même les doigts pour que ça n'arrive pas ! 🤞). Vos plantes sont protégées contre les chocs, les secousses et les imprévus du trajet.
• Une protection hydratante : grâce à des sachets et de la fibre qui maintiennent leurs racines en place, vos plantes restent bien hydratée et fraîche tout au long du voyage.

Quand votre plante arrive, c'est le moment de jouer les assistants personnels : déballez-la avec douceur et vérifiez si elle a soif en touchant son terreau.

• Sec ? Hop, un petit arrosage. 💧
• Humide ? Attendez un peu, elle peut patienter. 🕒

Pas sûr de la marche à suivre ? On vous explique tout dans la FAQ “Comment entretenir mes plantes ?” plus bas.

Si jamais votre plante a pris un coup de mou pendant le transport, pas de panique ! Envoyez-nous des photos dans les 24 à 48h sur hello@weplant.fr, et on activera notre garantie pour vous offrir une solution rapide et adaptée.

GRATUIT ! OUI ! G-R-A-T-U-I-T ! Les frais de port sont totalement offerts pour toutes vos commandes ! 🎉

Peu importe la taille du colis ou la distance, on veut que vos plantes arrivent chez vous dans les meilleures conditions sans avoir à vous soucier de frais supplémentaires. 💸

Bien sûr ! Si malgré toutes nos précautions, vos plantes subissent des dommages pendant le transport, pas d'inquiétude : on assure leurs arrières. 💪

1️⃣ Ce que couvre notre garantie

• Dommages pendant le transport : si votre plante arrive abîmée, malade, ou même morte, pas de souci, on vous en envoie une nouvelle.
• Plante non conforme : si la plante que vous recevez ne correspond pas à ce que vous avez commandé (taille, variété…), on vous envoie immédiatement la bonne.

2️⃣ Comment activer la garantie

Il suffit de nous envoyer un email avec des photos dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à hello@weplant.fr, et on analysera la situation pour vous proposer la meilleure solution.

3️⃣ Quelques précisions

Si vous constatez des dommages visibles au moment de la livraison, pensez à émettre des réserves auprès du livreur avant d'accepter le colis, ça nous permet de régler le problème plus vite.

Une fois chez vous, n'oubliez pas : vos plantes auront besoin d'un peu d'amour et de vos bons soins pour prospérer. ❤️

Parce que vos plantes sont des êtres vivants, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours une fois votre commande livrée. Nous savons à quel point chaque plante est fragile, et un voyage de retour serait bien trop risqué pour elle.

Mais pas de panique ! Si vous avez des doutes ou des soucis à la réception de votre colis, nous vous offrons une garantie pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale. En cas de problème avec votre plante, envoyez-nous des photos dans les 48 heures à hello@weplant.fr, et on se chargera de la remplacer dans les plus brefs délais.

À leur arrivée, déballez vos plantes avec soin, et vérifiez leur terreau en enfonçant votre doigt à 2-3 cm de profondeur :

• Sol sec ? Offrez-leur une petite gorgée d'eau.
• Terreau encore humide ? Attendez encore quelques jours avant de dégainer l'arrosoir.

Placez vos nouvelles amies dans un endroit lumineux, mais sans exposition directe au soleil ☀️ pour leur permettre de s'acclimater en douceur.

Pour le rempotage, pas de précipitation ! Laissez vos plantes poser leurs valises pendant quelques semaines. Si les racines débordent déjà (coucou les pots trop petits 🪴), alors vous pouvez rempoter sans attendre. Privilégiez un pot légèrement plus grand avec des trous de drainage, et utilisez de préférence un terreau adapté à leur variété.

Chaque plante a son petit caractère : la Monstera adore la lumière tamisée, l'orchidée préfère un arrosage modéré, et le Ficus s'épanouit dans un environnement lumineux et stable. Pour des conseils détaillés sur l'entretien de chaque variété, rendez-vous dans nos sections dédiées sur le site.

Nos plantes proviennent de pépinières soigneusement sélectionnées en France et en Europe, où elles sont chouchoutées par des producteurs passionnés, qui partagent notre amour des plantes et notre exigence sans compromis sur qualité. 🌟

Chaque variété que nous vous proposons est choisie avec soin, non seulement pour sa beauté exceptionnelle, mais aussi pour sa capacité à s'épanouir facilement chez vous.

On sait que tout le monde n'a pas forcément la main verte. 🌱 C'est pourquoi on veille à vous proposer des plantes adaptées à chaque niveau. Si vous débutez, pas de souci : nous avons des variétés faciles à entretenir, parfaites pour commencer. Et si vous êtes un expert, vous trouverez aussi des plantes plus exigeantes, prêtes à vous offrir un joli défi.